Décembre 1999
sommaire
Gérer & Comprendre
N° 58
Editorial
Par Francis LEFEBVRE
Témoignage
De Harvard à Fontainebleau
Entretien avec Olivier Giscard d’Estaing
Par Bernard COLASSE
Université de Paris Dauphine
et Francis PAVÉ
Centre de Sociologie des Organisations
Fils d’un inspecteur des Finances, frère d’un énarque polytechnicien qui deviendra président de la République, c’est comme chauffeur-livreur à Toronto qu’Olivier Giscard d’Estaing aborde la vie professionnelle. Une année en travail posté, comme ouvrier aux Aciéries de Pompey, et le jeune diplômé de Harvard va découvrir les vices et les vertus du management à la française. Ce regard décalé, ancré dans une culture du terrain, sera un des atouts du premier directeur de l’INSEAD pour former une nouvelle génération de dirigeants
L’épreuve des faits
Créer des produits et inventer des règles. La nouvelle G.R.H. d’une entreprise d’assurance
Par Dominique EUSTACHE, Thierry JOLIVET
G.A.I.N.S. - Université du Maine
Pour l'entreprise, adapter son organisation et la gestion de ses emplois à l'évolution des produits est une question cruciale. Pour survivre et se développer, elle doit maîtriser à la fois un marché et une double production : sa production externe (les produits et services qu'elle crée à destination de marché) et sa « production » interne (l'ensemble des règles dont elle se dote pour gérer son personnel). Ses performances seront fonction, dans une large mesure, de sa capacité à articuler l'une et l'autre. La qualité de cette articulation va dépendre de la cohérence qu'elle saura établir entre ses stratégies de de produits et ses modes d'organisation et de mobilisation de la main-d'oeuvre.
Réalités méconnues
Accréditation et enseignement supérieur. Certifier un service comme les autres
Par Nicolas MOTTIS, Maurice THEVENET
Professeurs à l’ESSEC
Les démarches de normalisation, certification, accréditation se généralisent progressivement dans de nombreux secteurs économiques et produisent une information essentielle sur les jeux concurrentiels. L'enseignement supérieur de la gestion ne fait pas exception à la règle. Un exemple (celui de l'accréditation de l'ESSEC par l'American Assembly of Collegiate Schools o Business) permet d'illustrer les points clés d'une telle démarche en montrant ses analogies avec les approches qualité totale.
Les implications concurrentielles des réseaux hybrides d’entreprises. Le cas des keiretsu japonais
Par Eric MILLIOT
Maître de conférence à l’Université de Nice - Sophia Antipolis. Membre de l’équipe de recherche RODIGE (CNRS - UPRESA 6044)
Les conglomérats japonais se caractérisent par une organisation réticulaire originale qui permet de développer un certain nombre d'avantages concurrentiels par rapport à leurs rivaux étrangers. Ces avantages invitent les gestionnaires occidentaux à s'interroger sur la transférabilité, au moins partielle, de ce mode organisationnel.
Témoignage
Le travail, l’inspecteur et la loi. Une triade en reconfiguration
Entretien avec Claude Emmanuel Triomphe
Par Frédérique PALLEZ
Centre de Gestion Scientifique (CGS) Ecole des Mines de Paris
et Blanche SEGRESTIN
Centre de Gestion Scientifique (CGS) Ecole des Mines de Paris
Il y a plus de cent ans qu'a été créée l'Inspection du travail pour garantir l'application de droit du travail. Aujourd'hui, c'est le droit lui-même qui semble perdre ses repères : il subit les assauts de la diversification des formes du travail et des textes contractuels qui prennent le pas sur des lois d'une interprétation de plus en plus incertaine. Face à ces changements, comment l'Inspection réagit-elle ? Que nous apprend, sur les évolutions du travail et de sa régulation, un acteur qui, situé dans et hors l'entreprise, dispose d'une visibilité exceptionnelle sur des problèmes qui se posent à elle ?
Mosaïque
Portrait d’un homme d’affaires (presque) parfait
À propos du livre de Caroline Monnot et Pierre-Angel Gay : « François Pinault milliardaire, ou les secrets d’une incroyable fortune », Editions Balland, Paris, 1999.
Par Michel VILLETTE
ENSIA
Une grande manipulation ?
À propos du livre de Frank Cochoy : « Une histoire du marketing. Discipliner l’économie de marché », Editions La découverte, Paris, 1999.
Par Sophie DUBUISSON-QUELLIER
enseignant chercheur, Ecole des Mines de Nantes
Pour se mettre à la place du chercheur
À propos du livre de Raymond-Alain Thiétart et coll. : « Méthodes de Recherche en Management », Dunod, Paris, 1999, 553 pages.
Par Benoît JOURNÉ
CRG
Des organisations en quête d’intelligence
À propos du livre de James G. March : « The Pursuit of Organizational Intelligence », Blackwell Publishers, Malden, Massachussets, 1999.
Par Thierry WEIL
GRTI, Ecole des Mines de Paris
En quête de théorie
Approches conventionnalistes des entreprises
Par François EYMARD-DUVERNAY
Professeur Université de Paris X - Nanterre. Directeur de recherches au centre d’Etudes de l’Emploi
Le programme de recherche sur l'économie des conventions s'est développé par croisement entre plusieurs disciplines et institutions. Des économistes soucieux de développer une approche réaliste du comportement rationnel dans les organisations se sont alliés à des spécialistes d'autres disciplines (sociologie, philosophie, droit, gestion) pour rendre compte de modes de coordination faisant intervenir des régles, des dispositifs d'objets, des interactions entre les personnes. Les travaux académiques ont croisé les réflexions menées à l'INSEE sur le rôle des catégories et la pluralité des investissements qui soutiennent la coordination dans les entreprises.
Témoignage
Peut-on enseigner autre chose que le modèle instrumental en G.R.H. ?
Par Julienne BRABET
Maître de Conférences Université de Montpellier I
Les étudiants en formation initiale de Gestion des Ressources Humaines sont souvent friands d'outils et de théories du type instrumental. La G.R.H., en effet, leur est souvent présentée, dans les manuels, comme une expertise par laquelle des décisions rationnelles optimisent les comportements des hommes au sein d'organisations où efficacité sociale rime avec efficacité économique. En revanche, avec certains étudiants de troisième cycle bénéficiant d'une solide expérience professionnelle, il devient possible de se détacher du modèle instrumental et de développer une approche pluridisciplinaire des problèmes de gestion du travail prenant mieux en compte les contradictions inhérentes aux hommes, aux organisations productives et à leurs évolutions.